Поддержка сайтов

Сотрудничество не заканчивается реализацией и запуском завершенного проекта. Выстраиваются долгосрочные отношения с клиентами, позволяющих вносить дальнейшие изменения в проект. Предлагают профессиональную помощь в запуске и обновлении сайтов, расширении и полную техническую поддержку, в том числе онлайн.

Что такое поддержка сайтов

Поддержка касается технических обновлений системы, на которой основан ресурс. Выбирая этот вариант, клиенту не нужно беспокоиться о самостоятельном выполнении технических обновлений. Обновление всегда предварительно выполняется на тестовом сервере, чтобы проверить наличие непредвиденных трудностей. Это обеспечит бесперебойную работу сайта. Только когда обновление проверяется на тестовом сервере, оно загружается на сервер клиента. После завершения процесса обновления создается дополнительная резервная копия, которая будет храниться не менее 30 дней на внешнем сервере. Технические обновления очень важны из-за постоянно меняющихся технологий и безопасности. Страницы, которые не обновляются регулярно, подвержены множеству различных рисков.

В работу поддержки и сопровождения ресурса входит:

  • Диагностика и решение обнаруженных ошибок или проблем, возникающих при использовании системы управления контентом.
  • Помощь с размещением, а также исправлением контента.
  • Помощь и консультация по оптимизации контента с точки зрения позиционирования сайта в Интернете.
  • Консультации по правильному размещению ключевых слов для отдельных подстраниц.
  • Помощь в технических улучшений, не затрагивающих основной код сайта.
  • Любые сервисные работы, связанные с трудностями редактирования сайта, выявленными при первоначальном использовании (работы не относятся к изменениям установленной функциональности веб-сайта).

Что дает поддержка сайтов

Эффективный портал развивается, а также адаптируется к меняющимся тенденциям и потребностям клиентов. Независимо от того, есть ли у вас простая визитка в Интернете или сложный портал, включая систему CMS, блог или информационный бюллетень, предоставляется вам помощь в каждом вопросе. Техническое обслуживание поможет вам использовать весь потенциал вашего сайта. Оказывается помощь в принятии решений относительно его эффективности и присутствия в Интернете, как сейчас, так и в будущем. Вместе можно строить, развивать или реализовывать поставленные цели, связанные с вашей онлайн-деятельностью.

Преимущества технической поддержки сайта студией «Интернет маркетинг»

  • обучение использованию системы управления контентом: после завершения работы на портале и ее внедрения предлагается профессиональное обучение использованию системы управления контентом. Знакомство клиентов со спецификой работы сайта, следят за тем, чтобы у них была возможность обновлять, а также вносить изменения в представленный контент. Благодаря обучению они смогут понимать операционную систему сайта и смогут самостоятельно эффективно и быстро выполнять необходимые действия.
  • Круглосуточная техническая поддержка: помогут вам в любое время. Позаботятся о правильной работе вашего портала. В случае ошибок на сервере найдут источник проблемы и исправят. Также внесут необходимые исправления для обеспечения безопасности портала. Если ресурс размещен на собственном сервере и перестает работать в результате сбоя, восстановят его без дополнительных затрат.
  • смена домена или сервера: также предлагают поддержку в области возможной смены домена или сервера.
  • обслуживание, управление и обновление содержания сайта: ваш веб-сайт — это значительная инвестиция в ваш бизнес. Стоит сделать так, чтобы он оставался активом, а не только административным бременем. Постоянно обновляя содержание веб-сайта, ваша компания будет оставаться авторитетной и привлекательной для посетителей. В рамках услуг предлагают вам ввести информацию, касающуюся деятельности, продуктов и текущих рекламных акций. Добавляют фотографии или тексты и удаляют их с сайта, когда они перестают быть актуальными.

Кому и зачем нужна тех.поддержка сайта

Каждая компания, для которой веб-сайт является важным элементом бизнеса, нуждается в профессиональной административной поддержке. Интернет — это непредсказуемое и постоянно меняющееся пространство. Постоянное обслуживание, эффективное обновление плагинов и всей системы, а также забота о безопасности сайта позволяют избежать многих проблем, а также высоких затрат, связанных с их удалением. Будь то частные лица или компании: ИТ-клиенты часто не имеют возможности или времени самостоятельно решать проблемы, связанные с аппаратным и программным обеспечением. Высокопроизводительная техническая помощь поможет с вопросами, проблемами и неисправностями.

Три уровня

В зависимости от организации пунктов обслуживания и типа запроса помощь можно разделить на три направления:

  • Первого уровня: для немедленного решения проблемы или ее пересылки.
  • Второго уровня: для сложных проблем.
  • Третьего уровня: для особых решений в сложных случаях.

Также возможна долгосрочная поддержка. Она может быть размещена вместе с продуктом компаниями-разработчиками программного обеспечения или предложена системными разработчиками в рамках контракта на техническое обслуживание.

Профессиональная поддержка сайтов

Неудачное сочетание событий или обычная человеческая ошибка часто приводит к тому, что страница исчезает или вместо нее отображается сообщение об ошибке, так называемое системная ошибка. Неопытность, неверные решения могут вызвать проблемы совместимости или плохую работу всего веб-сайта.

Принципы сотрудничества:

  • Помощь охватывает до 5 приложений в месяц.
  • Поддержка не включает изменения исходного кода, который является основой работы сайта.
  • Поддержка не распространяется на изменения функциональных модулей портала.
  • Время ответа на уведомление до 48 рабочих часов.
  • Уведомление вместе с документацией, объясняющей суть проблемы, отправляется в электронном виде по электронной почте.
  • Помощь не распространяется на обновление, а также добавление новых товаров в интернет-магазин.

Техническая помощь — дополнительная информация

Даже самый лучший веб-сайт со временем работает все менее и менее правильно. Причина — постоянный прогресс в области интернет-коммуникаций, предлагающей все больше и больше современных решений, зачастую не поддерживающих уже существующие. Эти изменения происходят очень быстро. Кроме того, что-то на сайте может перестать работать из-за неправильной конструкции или некомпетентных действий пользователей. Более того, даже если все работает правильно, стоит время от времени обновлять изображение и функциональность сайта, чтобы поддерживать его актуальность, удобство для пользователя и соответствие последним тенденциям. Необходимо использование определенных растворов, что люди, посещающие веб-сайт, могут спокойно перемещаться по нему и не покидать его слишком рано, считая его устаревшим и непривлекательным. Каждый из этих вопросов требует использования технической поддержки. Это означает исправление текущих ошибок на сайте, его оптимизацию, обновление, модификацию и модернизацию.

Техническая поддержка — что еще стоит знать

Заказать техподдержку сайта у студии «Интернет Маркетинг» в Киеве это вариант одноразового ремонта на ресурсе. Они могут комплексно обработать проект или интернет-магазин с точки зрения технических аспектов, в форме сотрудничества. Обновят всю систему и ее модули. «Интернет Маркетинг» позаботятся о безопасности ресурса или магазина. Будут делать резервные копии на постоянной основе, чтобы в случае сбоя данные не были потеряны. Проведут интервенционные работы в случае неотложной проблемы. 

Заказать услугу технической поддержки сайта в Киеве

Помощь клиентов может быть оформлена по-разному. Классический способ помочь клиентам решить проблемы по телефону, например, если они хотят внести изменения на ресурс своей компании. Однако через доступ к серверу также можно получить удаленный доступ к соответствующим компьютерам и осуществить решение из системного центра.

Различные формы договоров на техническое обслуживание

Контракты на техническое обслуживание могут быть составлены по-разному, а также от этого зависит стоимость технической поддержки сайтов. Они могут быть связаны как с продуктом, так и со всей ИТ-инфраструктурой компании. От ежемесячных встреч до круглосуточной поддержки 24/7, также существует высокая степень гибкости с точки зрения времени, когда требуется техническая помощь. Некоторые решения поддержки относятся только к серверу и программным приложениям, в то время как другие также включают оборудование.

Регулярная поддержка — с практическими дополнительными услугами.

С контрактом на помощь вы получите много услуг по невысокой цене. Вы должны осуществить это на своем ресурсе.

  • Обновления безопасности для вашего портала, установка патчей безопасности, обновления.
  • Оценка статистики посетителей каждые 3 месяца по почте.
  • Помощь в работе вашего ресурса.
  • Восстановление пароля.
  • Вставка текста, форматирование текста, сжатие изображений, а также обрезка изображений.

Ресурсы и системы уязвимы и являются постоянной целью хакеров. Когда сервер атакован, полная или частичная база данных может быть удалена или изменена. Нежелательные, а иногда и оскорбительные рекламные баннеры часто встраиваются в ресурс хакерами. Потеря имиджа, наносящая ущерб вашей компании. «Интернет маркетинг» минимизирует этот риск, регулярно загружая обновления безопасности на портал, таким образом, закрывая бреши в безопасности.

Стандартная помощь

Это решение является правильным, если вам время от времени требуется помощь в решении конкретной проблемы. Процесс прост. Вы сообщите о своей проблеме, и студия «Интернет маркетинг» ее решит.

  • Телефонная помощь.
  • Маркетинговые и другие советы.
  • Помощь в работе вашего ресурса.
  • Технические проблемы.
  • Восстановление пароля.
  • Проблемы с электронной почтой.
  • Отправка файлов.
  • Другая мелкая работа.

Что это значит для вас

Полное спокойствие: Вы полностью уверены в том, что ваш ресурс и онлайн-бизнес в надежных руках. Студия «Интернет маркетинг» всесторонне заботится о вашем сервере и предоставляет всю необходимую помощь, чтобы вам не о чем беспокоиться.

Дополнительное время в ваших руках: У вас появляется дополнительное время, которое можно потратить на более важные дела для вас и вашего бизнеса. Вам никогда не придется тратить ни минуты на исправления или обновления вашего ресурса.

Больше денег, чтобы потратить в другом месте: Вы экономите деньги, которые можете использовать там, где они вам больше нужны. Благодаря низкой фиксированной ежемесячной плате вы экономите все, что раньше тратили на дорогостоящих веб-разработчиков, завышенный хостинг и дорогие услуги SEO.

Что вы знаете о технической поддержке ресурса?

Когда мы просматриваем сайт, мы можем не заметить очень сдержанную «техническую поддержку» внизу ресурса. Именно эти неизвестные слова гарантируют нормальную работу каждого сервера.

Интернет — быстро меняющееся пространство, в последнюю секунду все было нормально, в следующую секунду могут появиться воспроизведение видео, переход по ссылке и искаженные символы. Это не удивительно. Техническая помощь предназначена для обеспечения нормальной работы ресурса.

Когда компания создает ресурс, она выбирает только компанию по созданию сайтов с хорошим обслуживанием, которая предоставит определенный период технической поддержки. В течение этого времени, если на сервере возникнут какие-либо технические проблемы, то можно обратиться в компанию, занимающуюся созданием веб-сайтов, чтобы решить эту проблему. Однако что делать, если компании не так хорошо повезло и нет технической поддержки? На этом этапе вы можете также найти компанию, которая может предоставить услуги технической помощи для обеспечения безопасности вашего сервера.

Почему стоит поручить студии «Интернет маркетинг» запустить сервер

Хотя «Интернет маркетинг» старается разрабатывать ресурсы, порталы и веб-приложения таким образом, чтобы максимально облегчить их независимое администрирование, а также модернизацию, они понимают, что многие из вас предпочитают доверить управление сайтом профессионалам, чтобы добиться большего финансового положения и преимущества.

Актуальный и защищенный сервер:

  • Лучший имидж компании в Интернете.
  • Все больше потенциальных клиентов посещают сайт каждый день.
  • Лучшая позиция в органических результатах поиска Google.
  • Работают 24/7.
  • Позаботятся о технической поддержке 24/7.
  • Эффективно защищают ваш ресурс от хакерских атак.
  • Предлагают обновить контент на вашем портале.
  • Предоставляют вам ежемесячный отчет о деятельности с наиболее важной статистикой и показателями.

Как видите, то, как работает ресурс, влияет на имидж компании. Если вы хотите улучшить качество своего сайта, мы приглашаем вас воспользоваться услугами студии «Интернет маркетинг». 

Поддержка существующих страниц

Вы владелец сервера, но у вас нет времени на его запуск. Предлагаемые услуги поддержки ресурса, которые включают в себя в основном:

Обновления

Предлагаем регулярно вносить изменения на страницу в соответствии с инструкциями. Эти изменения включают в себя введение нового и обновление существующего контента на ресурсе, добавление фотографий в галерею, обновление адресных данных, создание новых подстраниц и т.д. Стоимость услуги устанавливается индивидуально, а также цена зависит в первую очередь от объема работ, которые необходимо выполнить. выполнено. Возможно использование подписки, по которой будет выполняться работа. Сумма подписки также определяется индивидуально.

Освежающий

Эта услуга включает в себя более сложное программирование или графические операции. Сюда входит изменение графического оформления портала, структуры меню или разработка нового способа представления информации на веб-сайте. Дополнительно мы предлагаем техническую помощь — обновление скриптов, а также оптимизацию кода ресурса. Благодаря этой услуге у вас есть гарантия, что сервер настроен в соответствии с действующими стандартами. Стоимость услуги обновления страницы оценивается индивидуально, в зависимости от объема работы, которую необходимо выполнить.

Ремонт

Услуга предназначена для людей, чей сервер не работает должным образом или чьи страницы еще не завершены. В рамках услуги предлагаем диагностировать проблему и устранить ее, чтобы полностью изменить оптимальную работу ресурса. 

Удовлетворение потребностей клиентов является для студии «Интернет маркетинг» самым важным, поэтому они прилагают все усилия, чтобы качество услуг, предлагаемых компанией, было на самом высоком уровне. Многие компании не только Киева, но и других регионов нашей страны доверились их многолетнему опыту — мы надеемся, что ваша компания войдет в группу довольных клиентов.

Правильное управление ресурсом

Сервер всегда отражает профессионализм и подход его владельца. Чтобы надежно, а также профессионально управлять ресурсом и его содержанием, стоит доверить его администрирование специализированным структурам.

Передача администрирования ресурса другим лицам не только экономит время и деньги, а также позволяет получить доступ к знаниям, опыту специалистов, новейшим технологиям и обновлениям.

Благодаря этому ресурс всегда будет работать бесперебойно и правильно, будет иметь необходимые обновления, а также плагины и, прежде всего, будет полностью защищен. С другой стороны, постоянная сервисная помощь обеспечивает быстрое реагирование на возникающие ошибки и трудности.

  • Разработка нового контента для рекламных кампаний.
  • Обновление ресурса — один из наиболее эффективных видов рекламы. Это отличный инструмент для построения отношений между клиентом и вашей компанией. Благодаря профессиональным знаниям, а также обновлению статей, относящихся к отрасли, вы сможете эффективно влиять на потребителей и укреплять свои позиции в Интернете.
  • Внешний вид — уделяется большое внимание привлекательному, а также прозрачному внешнему виду, цель которого — привлечь пользователя и обеспечить бесплатную навигацию по сайту.
  • Постоянное обновление ресурсов очень важно для успешного привлечения новых клиентов. Обновленные сервера автоматически повышают свой рейтинг. Сервер должен выделяться актуальным контентом, использовать современные решения и выделять компанию среди конкурентов.
Пролистать наверх