Високонкурентна сфера електронної комерції використовує різні методи боротьби за покупець. Найбільш важливим завданням у цій діяльності є використання дієвих способів просування онлайн магазину. З їх допомогою товари та послуги адресно знаходять своїх потенційних покупців.

 

Масове створення онлайн-магазинів стало популярним трендом за останні кілька років. Для запуску сайту необхідно розуміти основні принципи e-commerce, без яких отримати очікуваний ефект не вдасться.

 

Навіщо створюється інтернет-магазин? Він має добре продавати. Власники майданчиків можуть використати фундаментальні принципи просування, щоб досягти гарного результату.

На поведінку користувачів впливають і елементи інтерфейсу та навігація. Їхнє правильне застосування здатне створити у покупця бажання відправити товар у кошик. Окрім цього важливі функціональність, естетичний дизайн, зручна навігація та дружність для алгоритмів пошукових систем.

 

Основні методи просування інтернет магазину

 

Застосування актуальних методів просування онлайн-майданчика дозволяє вирішити одночасно кілька завдань:

 

• залучити клієнтів на сайт із пошукових систем
• перетворити відвідувачів на потенційних покупців
• грамотно позиціонувати свій бренд у мережі та підвищувати лояльність до нього

До найпоширеніших і досконально вивчених методів розкручування можна віднести такі:

 

Метод	Особливості
Просування через пошукові системи	SEO націлений на отримання безкоштовного трафіку із пошукових систем
Співпраця із сайтами-агрегаторами, сайтами-каталогами	Розміщення інформації про компанію та її продукцію на потужних майданчиках-агрегаторах дає практично повну гарантію того, що про вашу компанію дізнаються. Оскільки сайти-каталоги майже завжди потрапляють до ТОП видачі
Розміщення реклами на тематичних, місцевих порталах, сайтах ЗМІ, у блогах та на форумах з відповідної тематики	Подібна реклама приваблює конкретну цільову аудиторію. Крім того сприяє формуванню попиту продукт і підвищує впізнаваність серед конкуруючих компаній. Є можливість підключати націлення не тільки за ключовими словами, а й за інтересами аудиторії та за іншими параметрами
Просування через соціальні медіа	До соціальних медіа належать соціальні мережі, різні блоги, тематичні форуми, популярні відео-хостинги, сайти знайомств та інші ресурси. З погляду ведення бізнесу їх використання допомагає донести інформаційні повідомлення певної аудиторії. Цікавий контент активує користувальницьку взаємодію, збільшує активність у мережі, підвищує трафік та продаж
Співпраця з сайтами, що надають купони знижок.	Сайти з купонами як інший ресурс підходять для розкручування інтернет магазину. Перевага методу полягає в тому, що магазин отримує хорошу рекламу. Із запуском своїх купонів вдається залучити доволі значну аудиторію потенційних покупців. Водночас проводиться ефективна рекламна компанія, спрямована на розвиток популярності бренду.
Партнерські програми для онлайн-магазинів споживчих товарів	“Партнерка” передбачає залучення клієнтів з передачею трафіку від компанії-партнера. Метод ґрунтується на отриманні трафіку з різних джерел, де користувач переходить за розміщеними посиланнями безпосередньо на сайт інтернет-магазину
Адресне розсилання	Маркетинг через емейл розсилку працює на підвищення клієнтської лояльності, вселяє довіру до бренду, формує експертний імідж, а також сприяє живому спілкуванню з передплатниками

Кожен із перерахованих способів має як свої плюси, так і мінуси. Мистецтво просування інтернет магазину полягає в умінні підібрати та використовувати ті інструменти, які дадуть результат. Розглянемо кожен із них уважніше.

З чого починається просування інтернет магазину

Найсильніше на ранжування сайту впливають технічні параметри: його працездатність, загальна структура та наповнення добротним контентом, зручний інтерфейс користувача. Успішне просування магазину в інтернеті починається з покращення цих факторів.

Комплексне просування інтернет магазину починається з пошуку та усунення недоліків технічного характеру. Наявність помилок може серйозно погіршити ранжування або виключити окремі сторінки з пошуку. Це можуть бути проблеми наступного характеру:

• низька швидкість завантаження сторінок
• помилки DNS та неможливість зайти на головну сторінку
• проблеми безпеки
• помилки налаштування сертифікатів SSL
• велика кількість битих посилань на сайті
• дублювання сторінок та недоступні метатеги

Найкритичніші помилки, такі як недоступність всього сайту або окремих сторінок, наявність вірусів істотно знижують позиції в пошуковій видачі. Менш значні порушення (дублювання сторінок або відсутність тегів) не призводять до серйозних проблем. Але й ті й інші варто негайно усувати. Будь-яке порушення позначається на ранжируванні.

Перевірка сайту на наявність помилок

Помилки на веб-сайті впливають на індексацію. Якісне комплексне просування інтернет магазину за їх наявності неможливе. Проблеми потрібно вчасно виявляти та виправляти.

Визначити наявність помилок можна за допомогою спеціалізованого інструменту Google Search Console. У звіті «Покриття» подано інформацію про чотири статуси.

Статус	Значення
Помилка	Говорить про те, що ця сторінка не потрапляє до індексу Google через наявність якоїсь проблеми
Без помилок, є попередження	Сторінка пройшла індексацію, але виявлено несуттєві помилки
Без помилок	Індексацію проведено успішно. Помилки відсутні
Виключено	Сторінку не було допущено до індексації. Причиною може стати наявність у сторінки дубля та накладена заборона на індексацію

Якщо на сайті є помилки, їх слід усунути якнайшвидше. Важливі для індексації сторінки не повинні мати статусу «Помилка».

Які роботи потрібно провести на сайті

До комплексної роботи з просування входить ряд обов’язкових робіт. Вони покращують видимість сайту у пошукових системах.

Вид робіт	Для чого проводиться
Налаштування геоприв’язки	Виходячи з асортименту продукції, що реалізується, визначається товарна ніша для визначення рівня конкуренції в регіоні. Чим вона вища, тим більш точною має бути налаштування. Відмінні результати показує регіональна прив’язка. У домені окрім країни Україна можна вказати піддомен із прив’язкою до певного міста. Контент може бути спрямований на просування інтернет-магазину у регіоні Київ. Для цього доречним використовуватиме в текстовому наповненні фрази не лише «замовити в Україні», а й «купити в Києві»
Робота з посиланнями	Інтернет-магазин з багатьма категоріями та підкатегоріями має складну структуру, що автоматично впливає на формування довгого посилання. Крім цієї проблеми, існує і друга. На майданчику присутні продубльовані сторінки з описом товару. Усі вони індексуються та знижують показники за якістю. Тому самостійне просування буде скрутним. Упорядкувати структуру магазину допоможе звернення до фахівців компанії Інтернет маркетинг у Києві
Внутрішня перелінковка	Наявність внутрішніх посилань додає ваги сторінкам і прискорює процес індексації. Чим більше посилань, що ведуть на сторінку, тим частіше вони потрапляють у пошук
Поліпшення поведінкових факторів	Сторінка, яка активно привертає увагу користувача, краще ранжується. Під поведінковими факторами мається на увазі час знаходження відвідувача на сторінці, кількість внутрішніх переходів, перегляд відео-роликів, перегляд фото-каруселі та ін. Важливо не перевантажити сторінку інтерактивними елементами, щоб не знизити швидкість її завантаження

Робота з контентом

Для якісного просування онлайн-маркету потрібний контент. Заповнення карток товарів із розміщенням їх фото буде недостатньо. Сайтам без повноцінного опису товарів складно потрапити до топу. Наводьте розгорнуті описи, публікуйте характеристики товару.

 

Публікуйте у магазині додатковий текстовий матеріал. Для успішного розкручування інтернет-магазину важливо приділити увагу таким розділам на сайті, як «Блог» та «Новини». Регулярне поповнення цих розділів свіжими матеріалами дозволяє пошуковим системам зрозуміти, що ваш сайт активно розвивається. У той же час, публікація оглядів на нові товари та інформування про акції, що проводяться, привертає увагу покупців.

 

Робота над юзабіліті сайту

 

Пошукові системи чуйно реагують на характеристики сайту, що стосуються зручності користувача. Недостатньо заповнити сторінки суцільними сео текстами та чекати високих позицій у пошуку. Хороший ресурс створюється для людини, а не пошукового робота. Тому топові сайти завжди зручні та корисні для відвідувача.

Сукупність характеристик, спрямованих на те, щоб ресурс був зручним і зрозумілим для звичайної людини, називається «юзабіліті». Рейтинг високий у тому випадку, якщо на сторінках магазину можна швидко та легко знайти, вибрати та купити товар.

 

Основні принципи юзабіліті для онлайн—магазину

 

Просування інтернет магазину передбачає роботу щодо покращення дизайну майданчика. Застосовуйте такі прийоми, і процес інтернет-шопінгу стане зручним та зрозумілим для відвідувачів.

 

1. Простота та функціональність навігації

 

Основна причина, чому люди люблять робити покупки в інтернеті, це швидкість та зручність. Чим більше дій на сторінці потрібно зробити, тим менший шанс, що товар потрапить до кошика. Користувач піде із сайту, якщо процес покупки буде для нього складним. Україна активно розвиває інтернет-торгівлю.

 

Тому так важливо утримати увагу відвідувача за високої конкуренції.

Перше, на що звертає увагу відвідувач, це контекстне меню. Користувач прагнути знайти цікаву пропозицію якнайшвидше. Кількість категорій першого рівня слід обмежити кількома заголовками (5-7). У кожному заголовку буде перебувати по 2-3 підкатегорії. Заголовки та підкатегорії повинні мати прості назви, що складаються з 1-2 слів. Розташуйте загальновідомі символи, які замінюють слова, наприклад, стрілки навігації. Значки та символи допомагають користувачеві швидше зорієнтуватися.

 

2. Спрощуйте процес покупки

 

Процес замовлення та купівлі має бути максимально спрощений. Відмовтеся від додаткових полів у формі заявки, якщо це можливо. Заповнення великої кількості граф відбиває бажання потенційного покупця зробити покупку. Вимагайте лише основні дані, необхідні для оформлення.

 

3. Використовуйте чіткі формулювання у повідомленнях про введення даних

Повідомлення про помилки при введенні даних повинні мати ясне формулювання, зрозуміле будь-якому відвідувачу. Людина зазнає стресу, якщо не може оформити покупку і не розуміє причину. Після кількох невдалих спроб він покине сайт. Щоб не втратити продаж, такі ситуації мають виключатися. У тексті повідомлень використовуйте просту мову з чіткими вказівками.

Як швидкість завантаження сторінки впливає на поведінку користувача

 

Відвідувачі магазинів не люблять стояти у чергах. Той самий принцип поширюється і на віртуальних покупців – вони не люблять чекати. Розвиток високошвидкісного інтернету сформував у користувачів звичку швидкого доступу. Якщо людина не дочекалася завантаження протягом 5-10 секунд, то просто піде. Привернути увагу знову буде дуже складно. Троє із п’яти відвідувачів більше не прийдуть на сайт, а зроблять покупку в іншому магазині.

 

Ще один важливий елемент юзабіліті – автозаповнення у пошуковому рядку. Функція підходить тим, хто достеменно знає, навіщо прийшов. Якщо в рядку пошуку користувачі не бачать їхню пропозицію, то швидко йдуть, щоб здійснити пошук на іншому сайті. Автозаповнення заощаджує час шляхом автоматичного завершення запиту, що вводиться. Користувач відчуває, що сайт розуміє його запит та пропозиція є в наявності.

SEO як один з основних методів розкручування через пошукові системи

Просування інтернет магазину в пошукових системах є комплексною роботою. Розкручування інтернет магазину практично не обходиться без використання методу Сео. Воно спрямоване на припасування сайту відповідно до вимог пошукових систем. Онлайн магазин у Києві повинен підходити під параметри умов пошуку. Над цим і працює Сео оптимізація. Чим більше таких вимог дотримується сайт, тим сильніша можливість переходу користувача на нього з пошуку.

 

Сео-оптимізація поділяється на два види.

 

Внутрішня

Внутрішня сео оптимізація передбачає: відсутність дублів сторінок, скопійованого контенту, який негативно впливає на ранжування в пошуковій видачі, видалення зайвої для індексації інформації опрацювання вмісту та всієї структури онлайн ресурсу, організація навігації для зручності користувачів для стимуляції зростання трафіку здійснення внутрішньої перелінкування, наприклад, на товари з однієї категорії адаптація функціоналу для зручності користування сайтом та здійснення покупок: «хлібні крихти», читабельні URL покращення дизайну сайту та юзабіліті, щоб сформувати позитивні поведінкові фактори

Зовнішня

Доповнює напрацювання внутрішнього. Заходи щодо внутрішньої оптимізації, як би якісно вони не були проведені, не здатні просунути сайт на високі позиції. Тому зовнішні інструменти спрямовані на роботу з масою посилань. Через сео оптимізацію приходять клієнти, які довіряють пошуку, а не рекламі. І в цьому випадку Сео методи просування інтернет магазину обходяться дешевше організації маркетингових заходів. У такому разі вдається з більшою ретельністю спланувати бюджет на розкручування

Збираємо семантичне ядро

У семантичне ядро входять усі слова та словосполучення, які з великою ймовірністю користувачі вводитимуть у пошук. Після збирання ядра всі слова потрібно розподілити по групам. Групи розбиваються за змістом окремих розділів і сторінок сайту. Потім зібрані слова та фрази вводяться в тексти та описи до товарів, прописуються у вигляді тегів. Так, інформація легше зчитується пошуковим роботом. Алгоритми вирішують, чи варто виводити вашу сторінку у пошук у відповідь на запит користувача.

Для збирання семантичного ядра корисно проаналізувати сайти конкурентів. Після збирання основних ключових запитів ядро потрібно розширити за допомогою «Планувальника ключових слів» від Google.

Зібране ядро необхідно систематизувати. Насамперед із нього виключаються випадкові слова, які не мають відношення до тематики інтернет-магазину. Потім запити групуються на кластери, звані тематичні групи. Далі можна приступати до створення структури нового сайту, що базується на кластерах, або доопрацюванні існуючого.

1. Що таке кластеризація запитів?

Перш ніж розпочати роботу над сайтом, необхідно зібрати семантичне ядро. Воно може складатися із сотень і тисяч слів та фраз, які потрібно згрупувати. Процес розподілу ключових слів за групами називається кластеризацією. Розбивка здійснюється за значенням слів, подібністю формулювань, а також за інтересами ЦА сайту.

1. Що таке кластеризація семантичного ядра?

Кластеризація СЯ передбачає розбивку пошукових запитів окремі групи. Вона проводиться з метою адекватної оптимізації сайту. На основі одержаних кластерів створюється контент для цільових сторінок.

1. Навіщо проводити кластеризацію запитів?

Головна мета кластеризації – створити зручний сайт, який відповідатиме на релевантні запити користувачів. Розбивка зібраної семантики допомагає опрацювати майбутню структуру сайту, зробити її логічною.

1. Як правильно кластеризувати семантичне ядро?

Методика проведення кластеризації визначається кількістю підібраної семантики. Залежно від цього використовується 3 способи угруповання

• за семантичною схожістю, проводиться із застосуванням автоматичних інструментів. У кластери поєднуються близькі за змістом, але не завжди схожі за лексичними властивостями пошукові запити
• логічна, проводиться вручну, підходить для групування ядра до 500 запитів
• по топах. Найпопулярніший і найвірніший з точки зору угруповання спосіб. Використовується семантична база сайтів із топів пошукової видачі

Кожен із способів підходить під свої завдання. Насправді хороший результат дає поєднання кількох методів.

Розкрутка інтернет магазину методами сео у Києві

Seo просування передбачає комплексну роботу над сайтом. Головна мета заходів – привести на інтернет-майданчик органічний трафік із пошукових систем. Це означає, що онлайн магазин повинен виводитися на перші сторінки в пошуку безкоштовно. Як використовувати Сео технології, щоб досягти бажаного результату?

Спочатку визначається конкурентність тематики. Якщо вона дуже популярна, то для розкручування інтернет магазину засобами seo знадобиться зробити дуже велику роботу. Якщо тематика виявилася висококонкурентною, потрібно посилити інші способи просування і не робити ставку тільки на сео. Зосередьтеся на контекстній рекламі з вузьким націленням, розвивайте соціальні мережі.

Як будь-який метод Сео має свої недоліки. Найсуттєвіший із них – тимчасові витрати на його реалізацію. Використовуючи найперспективніші підходи, мінімальний час розкручування займе від півроку. За цей період вдасться одержати перший стабільний результат. При неможливості чекати і тоді, коли потрібна швидка розкрутка, варто звернути увагу на зовнішні інструменти: контекстну та баннерну рекламу.

Контекстна реклама як метод розкручування у пошуку

Принцип дії методу полягає у показі рекламного оголошення магазину на довільному сайті, який відвідує користувач. Платні рекламні повідомлення демонструються з його запитів у пошуку.

Пропозиції про продаж контекстної реклами доступні в Google AdSense. Перед початком рекламної кампанії проведіть налаштування аналітики на своєму сайті. Для цього потрібно завести обліковий запис у Google Analytics. Після цього зв’яжіть рекламний обліковий запис з аналітикою. Розпочати рекламну кампанію можна будь-якої миті.

Плюси контекстної реклами:

• Швидкий ефект. Результати будуть помітні вже за кілька днів. Метод хороший для привернення уваги до рекламної акції та для отримання лідів у короткий термін
• рекламні повідомлення чіпляють зацікавлених користувачів, котрі шукають конкретний продукт
• налаштування показів регулюються під вибрані регіони
• прозора система оплати, гроші списуються за переходи за оголошенням на сторінку вашого інтернет-магазину

Водночас вартість контекстної реклами досить висока. Особливо це стосується висококонкуретних запитів. Тому перед використанням контексту варто прорахувати, чи метод виявиться рентабельним.

Ефективність реклами у пошуку

Розміщення рекламних оголошень у пошуковій видачі дає найвищий шанс отримати теплий лід. Як правило, рекламою з пошуку переходять люди зі сформованим запитом. Якщо покупець хоче замовити доставку продуктів додому, вводить у пошук запит «доставка продуктів Київ». Якщо ваш магазин пропонує цю послугу та оголошення налаштовано з використанням таких ключових слів, воно відобразиться в рекламному блоці на сторінці з результатами пошуку.

Для розміщення рекламної інформації в Google доступний ще один блок, який відмінно підходить для розкручування інтернет-магазину. У пошуковій видачі відображаються картки із товарами. Тому користувач витрачає мінімум часу на пошук. Він одразу кликає на зображення та потрапляє на сторінку з потрібним товаром. Такий вид реклами демонструє високу ефективність.

Контекстна реклама безпосередньо не впливає на позицію сайту у пошуковій видачі. Але її правильне налаштування підвищує відвідуваність сайту. На оголошення будуть кликати лише ті користувачі, які реально зацікавлені в пропозиціях вашого магазину. Все це позитивно впливає на глибину переглядів сторінок та час перебування на сайті. Так пошукова система розуміє, що ваш майданчик цікавий користувачам і підвищує позиції сайту в органічній видачі.

Як підвищити ефективність контекстної реклами для інтернет-магазину

Використовуйте ці рекомендації, щоб отримати найкращий результат від рекламної кампанії:

1. Систематизація оголошень

У пошуковій системі Google систематизація заснована на загальних принципах. Декілька окремих оголошень збираються до групи, а групи об’єднуються у кампанії. Кожна з груп повинна мати ясну та зрозумілу назву. Логічне об’єднання допоможе у відстеженні та результатів та в налаштуванні.

2. Контроль показників

Через деякий час після запуску об’яв варто проаналізувати, наскільки реклама справляється з поставленими завданнями. Внаслідок чого стане зрозуміло:

• скільки показів/кліків отримує кожне оголошення
• чи потрібно змінити вартість за 1 клік
• час, проведений користувачем на сайті після переходу з оголошення
• скільки порожніх переходів, коли користувач не зробив жодних значних дій на сторінці

Якщо реклама дає необхідний результат, отже, вкладені у ній кошти не окупляться.

3. Тестування нових підходів

Корисно проводити експерименти. Використовуйте нові формулювання, вибирайте ключові слова, незвичайні зображення. Корисно подивитись ідеї конкурентів. Виділіть оголошення з найкращими результатами та дотримуйтесь їхньої концепції.

Розкрутка інтернет магазину з використанням банерів

Медійні банери іноді плутають із контекстною рекламою. Деяка зовнішня схожість у них є. Але це два окремих типи реклами. Чим вони різняться?

Відмінність	Контекст	Банери
Різні завдання	Застосовується залучення підігрітої аудиторії, що має сформований запит. Покази відбуваються за прямими запитами. Основні завдання спрямовано швидке залучення ЦА. Використовується також нагадування себе. Контекст хороший, якщо у стислі терміни потрібно підвищити продажі на певну групу товарів	Медійні банери добре працюють на підвищення репутації магазину, впізнаваність та привабливість з погляду іміджу. Використовують медійну рекламу для створення емоційних образів, які асоціюватимуться з вашою компанією та підвищуватимуть довіру до неї. Банери представлені у різних форматах – від статичних до аудіо- та відеороликів. Банери яскраві, чіпляючі. Тому добре підходять для реалізації креативного задуму
Оплата	Оплачується клік, тобто конкретний перехід за оголошенням на сайт	Налаштування передбачає оплату як за кліки, так і покази. Можлива фіксована вартість на обумовлений термін

Банерний тип реклами має гнучке налаштування за різними параметрами. Навіть за кількістю показів на одного користувача мережі.

Переваги банерної реклами:

• залучення трафіку
• широке охоплення ЦА та зростання конверсії завдяки зміцненню лояльності до магазину

Але, вирішивши використати цей інструмент, буде складно визначитися з рекламним бюджетом. На відміну від контекстної реклами, де оплачується лише перехід за оголошенням, банери можуть оплачуватись за показ.

Реклама у соціальних мережах як ефективний канал просування

Через соцмережі люди часто роблять покупки, і цей процес активно розвивається. Розміщені у стрічці посилання на продукти та послуги скануються пошуковими роботами. Тому соцмережі виступають як додаткове джерело трафіку і можуть підняти відвідуваність. Але лише хорошої відвідуваності недостатньо. Важлива конверсія. А простимулювати її можна через цільові групи та тематичні сторінки. Додайте до цього додаткові інструменти просування, щоб отримати високий результат на виході:

• таргетована реклама використовує інформацію про користувачів, яку вони розміщують на своїх сторінках у соцмережах. Тому мережі зберігають більше інформації про своїх учасників, ніж можуть зібрати пошукові системи. Завдяки цьому вдається налаштувати точні параметри рекламної кампанії та помітно збільшити реальні продажі.
• наявність корисних та захоплюючих текстів у стрічці тематичної групи підвищує лояльність аудиторії та утримує їхню увагу
• регулярні акції та конкурси стимулюють користувачів проявити інтерес до певної групи товарів чи бренду загалом

Розкрутка інтернет магазину через соцмережі зміцнює позиції компанії та розширює базу клієнтів. Використовуючи цей інструмент, важливо мати на увазі, що клікабельність реклами в стрічці нижче, ніж через пошукові системи. Пов’язано це з тим, що увага користувача спрямована на основний контент. Потрібно грамотно використовувати цей інструмент, щоб не розпустити рекламний бюджет.

Реклама на регіональних тематичних ресурсах

Ще одним способом залучення аудиторії до свого магазину може стати розміщення публікацій та рекламних оголошень на регіональних порталах:

• міські та районні новинні сайти України. Добре підходять для розміщення реклами товарів із високим попитом
• тематичні форуми служать для розміщення корисних посилань, що ведуть на сайт магазину, у відповідних темах
• блоги підходять для рекламування продуктів з детальними оглядами, тест-драйвами та звітами
• спеціалізовані ресурси. Публікації на таких порталах допомагають сформувати попит на нові товари.

Стратегія посилального просування

Крім методів сео, спрямованих на оптимізацію сайту, і реклами важливо приділити увагу до посилальної бази інтернет магазину з інших джерел. Основною метою посилального просування є зростання природного трафіку з переходом з інших сайтів. Як наслідок – посилальна база збільшується.

Пошукові системи розцінюють зростання посилань на сторінках магазину як результат його популярності у відвідувачів. Тому добре сприймаються посилання, що стосуються магазину:

• посилання на огляди товарів
• відгуки покупців
• публікації, які висвітлюють деякі товарні групи

Опублікувати посилання рекомендується на перевірених сайтах зі сформованою аудиторією. Синхронна поява великої кількості посилань може негативно оцінюватися пошуковою системою. А в тому випадку, якщо ресурс, що посилається, буде оцінений як «сміттєвий», система накладе санкції і виключить магазин з пошуку.

Метод просування у соцмережах SMM

Наявність офіційних облікових записів або груп у соцмережах позитивно впливає на пошукові системи. Крім того, деякі напрямки торгівлі знаходять основну частину своєї аудиторії у соціальних мережах.

Просування методами SMM має великий потенціал. Але потребує багато часу. Почати варто просто. Зі збільшенням кількості передплатників можна приступати до складніших дій. Основні правила просування у соцмережах

1. Розмістіть блоки «Поділитися» на всі доступні соціальні мережі та месенджери
2. Заведіть облікові записи магазину в усіх основних мережах. Регулярно розміщуйте в них корисні публікації та залишайте посилання на сайт інтернет-магазину
3. Організуйте конкурси та розіграші. Такий підхід допоможе збільшити кількість ріпостів і призведе до зростання маси посилань. Все це працює на підвищення впізнаваності бренду

На початковому етапі вести соціальні мережі можна самотужки. Достатньо регулярно публікувати цікаві пости, влаштовувати опитування. У міру зростання аудиторії потрібно залучити спеціаліста SMM. Студія Інтернет Маркетинг здійснює просування інтернет-магазину, вартість залежить від поставлених завдань. Маркетинг у соціальних мережах передбачає спілкування з передплатниками та відповіді на їхні запитання.

Як правильно вести соціальні мережі

Для успіху в просуванні SMM є ряд правил для потрібного результату.

1. Складіть портрет потенційного покупця

Уявлення про цільової аудиторії допоможе визначити, які соціальні мережі кращі. За допомогою детальних налаштувань можна вибрати передплатників з певними інтересами та орієнтуватися на них.

2. Оформлення сторінки

Зайшовши в паблік, людина має відразу зрозуміти, про що вона. В оформленні має значення назва групи, зображення на обкладинці, розгорнутий опис. При першому погляді користувач повинен зрозуміти, що група жива. Додайте до групи товари, фото та відеоогляди.

3. Регулярні та корисні публікації

Алгоритми соціальних мереж добре реагують на регулярний постінг. Для відстеження динаміки публікацій рекомендується дотримуватись контент-плану. До нього вносяться теми майбутніх постів на найближчий період. А за вже опублікованими матеріалами відзначайте результати: кількість лайків, перепостів та переходів на сайт інтернет-магазину.

Чергуйте публікації за цілями: тексти, що продають, розважальні пости, інформаційні статті. Це допоможе задовольнити інтереси аудиторії та підтримувати їхню увагу. Періодично розміщуйте відео. Організуйте прямі ефіри на теми, що цікавлять передплатників.

4. Просування постів

Якщо потрібно зібрати нових передплатників, підготуйте кілька рекламних записів. Кожна з них буде розрахована на охоплення певної аудиторії. Після того, як у їхніх стрічках з’явиться пост, частина людей захоче підписатися на ваш паблік.

5. Швидкий зворотний зв’язок

Принцип просування в соцмережах ґрунтується на швидкому реагуванні на дії користувачів. Коли людина побачила вашу рекламну посаду і відреагувала на неї, у вас є всього кілька хвилин, щоб відповісти. Через триваліший час користувач втратить інтерес.

Для відстеження повідомлень від передплатників необхідно бути на зв’язку. Гарний помічник у цьому чат-боті. Він відповість на найпопулярніші запитання. А якщо потрібне детальніше спілкування, підійде замовлення послуги просування інтернет магазину, вартість відповідає якості. Команда студії Інтернет Маркетинг займається професійним розкручуванням інтернет-магазинів, у тому числі методами SMM.

Роль месенджерів у процесі розкручування

Використання чат-ботів не має прямого впливу на ранжування сайту. Але його наявність допомагає залучати потенційних клієнтів. Через чат-боти можлива цілодобова техпідтримка клієнтів та консультування.

Налаштування чат-бота уможливлює мінімальну участь у спілкуванні співробітників маркету. Бот може підтримати діалог з прописаних скриптів, залучаючи клієнта у вир продажу. З використанням у процес розкручування робота помітно підвищується кількість лідів.

Використання товарних агрегаторів для просування магазину у мережі

Сайти-агрегатори збирають посилання на пропозиції інтернет-магазинів та формують власний каталог. У ньому представлені товари з різних майданчиків, наводяться описи, характеристики, вказана вартість. Головне завдання агрегаторів – надавати порівняльну інформацію з різних магазинів та представляти її у зручному для сприйняття вигляді. Якщо сайт вашого онлайн-магазину поки не потрапляє в топ видачі, розміщення інформації про товари на агрегаторах допоможе залучити покупців. Люди довіряють великим майданчикам. Крім цього, ви отримаєте зовнішні посилання з безпечного джерела.

При просуванні шляхом розміщення інформації на агрегаторах власник онлайн-магазину оплачує публікацію інформації та переходи на сайт.

Серед найпопулярніших агрегаторів місцеві каталоги України e-katalog.com.ua, price.ua, ava.ua та інші. Розміщення інформації цих майданчиках гарантує як зростання трафіку, а й збільшення репутації. Функціонал каталогів дозволяє користувачам розміщувати відгуки про магазини, виставляти оцінки обслуговування. І це викликає більше довіри у потенційних покупців, аніж сухі описи. Пошукові системи добре реагують на такі канали трафіку, що впливає на ранжування сайту.

Використовуйте сайти з купонами

Спеціалізовані майданчики, які продають купони зі знижками, допомагають вийти на широку аудиторію. Інтернет-магазини через розміщення знижок та акційних пропозицій здатні за короткий термін зібрати базу користувачів. Користувачі люблять такі сайти за можливість отримати промокоду пристойну знижку. Майданчики часто проводять власні акції та розпродаж купонів, що так приваблює любителів онлайн шопінгу.

До нестачі методу можна віднести високий відсоток комісії розміщення інформації.

Залучайте партнерські програми

Онлайн-маркети з продажу споживчих товарів отримують хорошу підтримку, беручи участь у партнерських програмах. Якщо магазин реалізує будівельні товари, то збільшити потенційну аудиторію покупців можна через співпрацю з агентствами ріелтерів. Крім придбання трастових зовнішніх посилань магазин отримує розширення охоплення.

Партнерська програма може бути побудована на реферальних умовах. Це означає, що сайт-партнер отримує винагороду за перехід за розміщеним посиланням.

Мінусом методу просування інтернет магазину через партнерські програми є складність у виборі партнера, на якого можна покластися.

Просування через автоматизовану e-mail розсилку

Спосіб підходить тим магазинам, які вже мають сформовану базу клієнтів, які висловили свій інтерес та підписалися на розсилку.

Швидко зібрати базу передплатників можна різними способами:

• створити форму на сторінці магазину, через яку будь-хто охочий самостійно підпишеться на розсилку
• графа для введення e-mail адреси при оформленні першого замовлення
• спливаюче повідомлення попап з ввічливою пропозицією передплатити новини магазину
• збирання контактних даних при реєстрації користувача на сайті
• розміщення сайдбару з кнопкою «Підписатися» на головній сторінці, що потрапляє у поле зору користувача
• проведення тематичних ефірів та вебінарів, реєстрація на які проводиться через е-мейл
• подарунок за передплату

Методи просування інтернет магазину завжди включають розсилки. Вони не втрачають актуальності. Через розсилки доречно надсилати рекламну інформацію, корисні новини, повідомлення про акції та знижки, а також персональні оповіщення.

Для успіху у просуванні шляхом розсилки слід розробити стратегію, що підвищує ефективність заходів.

Стратегія	Опис
Сегментування	Розбивка клієнтів на групи згідно з обраною ознакою. Для кожної групи призначено свій контент
Персоналізація	Передбачає збирання додаткової інформації про клієнта для адресного звернення. Хороший ефект справляє вживання імені

 

Просування інтернет магазину, вартість послуги

На загальний результат поступу впливає сукупність використовуваних методів. Не можна робити ставку на один із них, наприклад, на контент, ігноруючи наявність помилок на сайті. Розкручування інтернет магазину дає хороші результати тільки при комплексному підході, який передбачає вкладення сил і часу.

Для самостійного просування часто не вистачає знань та ресурсів. В цьому випадку завжди можна звернутися за допомогою до фахівців. У студії Інтернет Маркетингу можна замовити просування свого інтернет-маркету. Звернення до професіоналів убереже від помилок, поширених у новачків. Замовляйте послугу просування інтернет магазину, вартість визначається в залежності від обсягу робіт і бажаних термінів.